FAQ

Q: Sind die Maße exakt?

All sizes are measured by hand, so there may be a small margin of error (typically 1-2cm) between listed dimensions and the physical product.

Q: Wird meiner Bestellung eine Geschenkbox oder ein Staubbeutel beigelegt?

Only select styles and colors include a gift box or dust bag - these are marked with 'box' in the product listing. If a listing doesn't mention a box, it ships without one.

Q: Sind die Artikel bei meiner Bestellung auf Lager?

Yes. Our products are ready stock and quality-checked before they ship - we don't make you wait for production.

Q: Wie schnell versenden Sie?

Orders are dispatched within 48 hours of purchase. Delivery time after that depends on where your item ships from: orders fulfilled from local stock typically arrive in 2-5 days, while items that need to ship from our main warehouse can take 6-12 days.

Q: Wie lange dauert es, bis ein ausverkaufter Artikel wieder verfügbar ist?

Restocks typically take about 1-2 weeks. Check back on the product page, or contact support@seagloca.com and we'll let you know when it's back.

SEAGLOCA ist eine Damen-Handtaschen- und Accessoire-Marke, die PU-Ledertaschen, Geldbörsen und Kartenhalter anbietet, qualitätsgeprüft und innerhalb von 48 Stunden aus unserem Lager versandt. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Produkte & Materialien

Woraus bestehen SEAGLOCA-Taschen?

Unsere Taschen, Geldbörsen und Accessoires bestehen hauptsächlich aus PU-Leder (Polyurethan), gewählt wegen seiner Langlebigkeit, Textur und erschwinglichen Preisgestaltung.

Sind SEAGLOCA-Produkte authentisch und qualitätsgeprüft?

Ja. Jedes SEAGLOCA-Produkt ist echt und durchläuft vor dem Versand eine Qualitätsprüfung. Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen, kontaktieren Sie uns und wir werden es in Ordnung bringen.

Entspricht die Farbe den Fotos?

Wir fotografieren jedes Produkt sorgfältig, aber verschiedene Bildschirme zeigen Farben leicht unterschiedlich an, sodass der tatsächliche Artikel etwas von dem abweichen kann, was Sie auf dem Bildschirm sehen.

Sind die Maße exakt?

Alle Größen werden von Hand gemessen, daher kann es eine kleine Abweichung (typischerweise 1-2 cm) zwischen den angegebenen Maßen und dem physischen Produkt geben.

Wird meiner Bestellung eine Geschenkbox oder ein Staubbeutel beigelegt?

Nur ausgewählte Stile und Farben enthalten eine Geschenkbox oder einen Staubbeutel — diese sind in der Produktliste mit "box" gekennzeichnet. Wenn ein Angebot keine Box erwähnt, wird ohne eine versandt.

Mein Reißverschluss fühlt sich etwas steif an — ist das normal?

Ja, das ist bei neuen Artikeln üblich. Ziehen Sie den Reißverschluss vorsichtig ein paar Mal hin und her, dann wird er lockerer und läuft geschmeidig.

Lagerbestand & Versand

Sind die Artikel bei meiner Bestellung auf Lager?

Ja. Unsere Produkte sind sofort verfügbar und werden vor dem Versand qualitätsgeprüft — Sie müssen nicht auf die Produktion warten.

Wie schnell versenden Sie?

Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf versandt. Die Lieferzeit danach hängt davon ab, von wo Ihr Artikel versandt wird: Bestellungen aus lokalen Beständen kommen normalerweise in 2-5 Tagen an, während Artikel aus unserem Hauptlager 6-12 Tage dauern können. Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wie lange dauert es, bis ein ausverkaufter Artikel wieder verfügbar ist?

Die Wiederauffüllung dauert normalerweise etwa 1-2 Wochen. Schauen Sie auf der Produktseite vorbei oder kontaktieren Sie uns unter support@seagloca.com, und wir informieren Sie, wenn er wieder verfügbar ist.

Versenden Sie international?

Wir bedienen Kunden in mehreren Ländern und Währungen. Versandoptionen und Lieferzeiten werden beim Checkout basierend auf Ihrer Adresse angezeigt.

Bestellungen, Rücksendungen & Umtausch

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen, sofern der Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung ist. Details finden Sie in unserer vollständigen Rückerstattungsrichtlinie.

Wie starte ich eine Rücksendung oder einen Umtausch?

Senden Sie uns eine E-Mail an support@seagloca.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund Ihrer Anfrage, und wir führen Sie durch die nächsten Schritte.

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt, falsch oder unvollständig ankommt?

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten — senden Sie uns eine E-Mail an support@seagloca.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto (oder Unboxing-Video, falls vorhanden) des Artikels und der Verpackung, und wir kümmern uns schnell darum.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch einsehen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Großhandel & weitere Fragen

Bieten Sie Großhandels- oder Wiederverkäuferpreise an?

Ja, wir arbeiten mit Einzelhandels-, Wiederverkäufer- und Großhandelspartnern zusammen, einschließlich Dropshipping-Vereinbarungen für diejenigen, die keinen Lagerbestand halten möchten. Kontaktieren Sie uns unter support@seagloca.com, um Optionen zu besprechen.